Assistant(e) ADV H/F

Le Groupe intuis, industriel français, est un acteur majeur du confort thermique et de la transition énergétique.

S'appuyant sur six usines en France et plus de 1000 collaborateurs, nous concevons, développons, fabriquons et vendons des appareils de chauffage tels que des radiateurs électriques, des pompes à chaleur et des chauffe-eau thermodynamiques. Résolument tournés vers les énergies renouvelables et décarbonées, nos produits ont une identité technologique forte, marquée d'innovation et de haute performance.

Nos produits bénéficient aussi du label Origine France Garantie, gage de qualité.

Notre marque « intuis » porte une nouvelle dynamique pour proposer « plus de confort, moins d'énergie » à nos clients dans les secteurs de l'habitat, du tertiaire et de l'industrie, en France mais aussi dans de nombreux pays à l'export.

Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vos missions seront les suivantes :

-Gestion d'un portefeuille de clients (Distributeurs).

-Enregistrement des commandes, suivi de la disponibilité des produits et des livraisons.

-Transmission des informations relatives aux transactions clients aux services transverses.

-Gestion des litiges potentiels.

-Vérification de la satisfaction du client avant la clôture du dossier

-Mise en place d'actions correctives en cas d'insatisfaction client

La liste des missions pourra être amenée à évoluer en fonction du développement de l'activité.

De formation Bac + 2 en commerce type BTS ou DUT, vous justifiez d'une expérience de 2 ans sur un poste similaire.

Vous maîtrisez les fondamentaux du commerce, êtes à l'aise au téléphone, et appréciez être au coeur du développement commercial, notamment via la satisfaction client.

Vous savez faire preuve d'autonomie, de rigueur, de polyvalence, de proactivité et avez de bonnes compétences rédactionnelles.

Votre fibre commerciale, votre connaissance de la grande distribution, ainsi que votre aisance avec les outils informatiques (notamment Excel), seront des atouts majeurs pour réussir au sein de notre équipe.

Le groupe intuis réaffirme son attachement au principe d'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes.

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Le groupe intuis favorise l'intégration de ses collaborateurs, prône la diversité et les accompagne dans leur évolution de carrière.

Package de rémunération : Selon profil sur 13 mois + CSE + Mutuelle + Prévoyance + Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine suite à la validation de la période d'essai.

Vous êtes prêt à relever le challenge à nos côtés ? Alors rencontrons-nous !